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网购商品不满意,要退货,总是会碰到退货运费谁承担的问题。只从开始有了淘宝运费险,这一切都不再是问题。淘宝运费险,包含两类:一类是买家版退货运费险;另外一类是卖家版退货运费险。

退货运费险(买家版)

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝退货运费险怎么用

特别说明:

1、买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;

2、交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

淘宝退货运费险(卖家版)

“退货运费险(卖家版)”是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险(卖家版)目前针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外),若非此类卖家的商品是不支持的哦。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

天猫商品:

淘宝商品:

在购物中,如果卖家参加了“退货运费险(卖家版)”,对于想购买消费者保障服务商品的买家来说,购买前可以增强购买信心,购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本,提升退货体验。

说明:目前只针对交易未完结时发生的退货运费损失给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内,淘宝退货运费险如何设置。

淘宝运费险怎么用退货流程是什么?(买家版和卖家版)