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最近做了一个号称瑞士手表的淘宝旗舰店。各种苦逼,今天刚刚辞职。发个帖子发表一下自己的感慨。

先说这个手表店。

苦逼1,价格高

淘宝手表类目平均客单价在300-500之间。这家店客单价在1700-2000.从数据魔方看到最近30天标价属于我们价位的(700-2300)只占市场份额的5-7%左右。

苦逼2,款式不对路。

通过人肉统计,发现淘宝热卖的产品,不管价格,男表90%都是机械款,表盘直径在40mm以内。但我们现有的男款,80%是石英的。机械款只有2款,而且表盘直径都在40mm以上。女表几个热卖款都是陶瓷表带,我们有的陶瓷款缺有着严重的质量问题。总是删了上,上了再删,因为评价一直很差。

苦逼3,开发新品难。

手表不像服装,生产周期都在3个月以上。而且存在模具的问题,就最简单的石英款模具费用高达上百万,更不用说机械表了。所以现在只能找市场有的款小改一些或者是照搬,因为这样省模具钱。但都是老款式,或者是烂款式。

苦逼3,品牌竞争力不强。

根据价位来寻找对手,发现都国际大牌,比如美度,天梭。或者是国内知名老品牌,比如,海鸥,上海,飞亚达。甚至国内品牌卖得比我们更便宜。根据款式来找对手发现,卖跟我们差不多款式的价格都在300-800这个价位。

大家可能说我是在抱怨,老板花高工资请你来就是要你解决问题,并不是来听你吐槽的。好吧。款式这个我管不着,老板也没能力或者是不敢去改。现有的优势我去尽力发扬它。让销售额稍微好看一些。分析了一下现有的优势:

优势1,瑞士手表的品牌。管它是真瑞士也好,还是假瑞士也好,消费者就认这个。

优势2,高端价位的除了国际知名品牌不谈,我们的女款在淘宝累计销量第一。(1000+这个价位)虽然是用钱硬冲上去的。

优势3,瑞士手表品牌在淘宝商城第一个入驻的。

优势4,我们卖得最贵。淘宝商城最贵的款是我们的(36W),客单价也是我们最高。

怎么优化我就不具体说了。苦苦支撑4个月之后,真是身心疲惫。我们回头来想想电子商务的核心竞争力是什么?款式,价格,还是品牌,还是运营能力?

我觉得应该是差异化。款式差异化,美工设计差异化,运营方式差异化。

其实我的理想就是做一家有趣好玩跟任何人都不同店,无论大小,自己做的开心,顾客买得开心。

电子商务的核心竞争力有哪些?