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大家都在问能不能推一期新零售的科普文,告诉大家什么是新零售?新零售与传统商业模式的区别是什么?

所以这次,凌志软件就来和大家一起重温、探讨下新零售的发展历史与定义。

新零售是什么?我们聊聊新零售插图

新零售概念的起源

2016年的云栖大会上,马云首次提出了“新零售”概念。

什么是新零售?怎样才能称之为新零售?
其实从2016年至今,我们可以清晰地看到,大家对于新零售的定义是争议不断的。很多零售领域的从业者、投资人、媒体和专家,都会根据自己的理解,从不同的角度诠释新零售。

比如站在百度李彦宏的角度看,新零售就是:企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑液态结构与生态圈,并对线上服务线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

而站在京东的角度,刘强东在《第四次零售革命》一文中对新零售的定义是:未来零售革命将是零售基础设施的革命,零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推介“无节零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。所以今天,大喵并不想和大家来讨论这些晦涩难懂的定义。(当然有需求的大家也可以自己去查)。我们今天这篇文章还是依据“新零售对人、货、场的重构”层面来分享。

什么是新零售?

现在很多人对新零售的定义就是线上、线下结合,但新零售一定是线上、一定是互联网、一定是社交电商吗?
不算是!其实新零售不是简单的以电商、线上、线下或者实体店来区分的,而是利用新的玩法和概念,比如数据、科技、场景、体验、社群等等,来重构“人、货、场”,来满足消费者的需求。

新零售的核心是:以人为本。我们要知道不管是怎样的零售模式,有一个底层逻辑是不变的,就是它的销售漏斗公式销售额=流量*转化率*客单价*复购流量很好理解,就是有多少人进店,你线上线下每日的人流客流是多少?转化,就是进你店里的人,有多少人最终成交了?客单价,就是客人进店一次花了多少钱?复购那更简单,你略微估摸下这个客人下次成交的几率还有多少?

新零售是什么?我们聊聊新零售插图1

所以大家问究竟什么是新零售?
如果今天我们一定要去挖掘新零售背后的含义,总结来总结去,其实就一句话:重构“人货场”,考虑优化公式中的变量“流量*转化率*客单价*复购”,利用互联网、大数据、社交网络、人工智能等工具来实现商业模式的革命!

 

新零售是什么?我们聊聊新零售插图2