做运营最重要的是什么?小编觉得应该是数据运营吧,通过数据分析了解整个网站,店铺的详情,今天小编要和大家聊的就是京东数据罗盘怎么运用以及罗盘数据分析。

京东数据罗盘如何运用,数据如何分析:

我们在进行数据分析的时候,通常做两种分析,一种是自有店铺分析,另一种是同行店铺分析。首先我们来了解下自由店铺分析.

这里面我们可以了解到10项内容,在这边就不一一列出来了。

第一项,经营报告

经营概况我们可以看到整体的运营情况,不管是流量还是销售额,一天的数据,一周的数据,一月的数据我们都能看到,又或则单独的PC端丶无线端,都能独立查看,以便我们知道流量丶销售额丶转化率在两个端口上各是多少,通过这些,我们知道到底应该优化PC端还是无线端,亦或者两个都需要优化。

实时经营概况就是看当天的实时动态基础数据,这个就略过了。

第二项,销售分析

这里面我们重点讲下商品统计排行和商品销售明细,先说商品统计排行,从中我们可以看到店铺前15位产品的流量丶访客丶访问次数丶下单金额以及下单商品件数,这些数据当中又可以拆分为PC端和无线端,从这些数据当中,我们可以了解到产品的流量款,热销款,高客单价款都有哪些,在我们做促销活动的时候,可以通过这些数据,来选择合适的产品进行营销活动,通过PC端和无线端的单独分析,我们可以在各自的端口做不同的,适合各端口的活动,从而将营销活动效果达到最大化。

另一个,我们通过销售分析可以得出单个产品那个颜色或者尺码卖得好,能够及时的对接下来采购环节提前准备,避免出现断货补货不及时。

第三项,流量分析

流量分析一直是我们的重中之重,不管是线上还是线下,没有流量,没有人流就意味着没有销售额,就好比实体店为什么都要选在黄金地段一样,流量是销售额的保障。就像现在的运营都很注重流量这块,想尽办法的在引免费流量和付费流量,却浑然不知自己到底需要哪方面的流量,有一句是这样的,“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”,这句话其实也可以用在流量方面,“流量不是万能的,但没有流量确实万万不能的”,我们只有通过分析,找出自身到底是哪一块缺少流量,对阵下药,才是王道。

通过商品页流量分析,如图:

我们可以清晰的了解到每一个流量来源,哪些流量入口是我们主要抓的,有没有将我们自身所想要的这一部分流量全都引进,特别是京东搜索丶三级类目这些流量有没有拿全,之后才是分析这些流量给这个产品产生了多大的价值,转化怎么样,需不需要改变营销策略等这些问题。

另一个,按小时流量分析

这一部分,我们可以看到每一个时间段的流量数据,从而知道什么时间点是流量和销售高峰,通过这个,我们可以做一些只针对流量高峰期间时效性的促销策略,来提高店铺转化以及销售额。

第四项,无线端分析

京东的无线流量入口比较多,共有4个,我们可以清晰的了解到每个无线流量入口的流量情况,因为在京东,每个流量入口都有各自的活动坑位,所以针对这个,我们可以做一个很详细的数据分析,从而得出这个活动的效果是怎么样的,为我们后期进行活动策划方面打下基础,进行完善。

第五项,商家评级

这一部分内容,我们可以看到商品评分,服务评分,时效评分,通过这个与行业均值做对比,我们可以实时了解我们与同行之间的差距,以此来进行整改,完善,将最好的一面回馈给买家用户。

第六项,装修分析

这一项比较重要,通过这个装修分析,我们可以详细的了解到一个页面设计的好坏,页面的流量,点击率等,通过这个不断的对页面进行改进,从而呈现给买家用户最完美的页面,视觉效果最大化,来提高转化率等。

第七项,客户分析

这一部份分为买家分析丶客户规模分析和区域分析,通过买家的购买行为,京东会员等级和用户地域细分,我们可以了解到不同的买家,不同的地域,不同的购物行为,来选择不同的促销方案,将促销落到实处。

第八项,营销分析

我们一直在做各种各样的营销,团购,活动促销,做完一个接着一个,但是没有真正的去考虑这个营销做下了效果怎样,只知道效果好或者不好,之后就没有结果了,就不停的做,而忽略了这个营销做下来之后,有什么我们需要改进的地方,通过这个我们可以清晰的知道这个营销有多少人下单,下单件数有多少,优惠力度大不大,在下一次的活动中,该在哪方面改进,多一些优惠力度,加大一些活动曝光量等等,都是我们需要改进的地方。

最后两项是承诺时效分析和售后服务,这两项反馈的是用户售中和售后的购物体验,通过数据分析,如何改进这两块的效果,来促进用户的粘性和好感,是我们如今电商必须加强的使命。

以上所解剖的都是我们自有店铺数据分析,接下来我们了解下行业分析,通过行业分析,进行自我评定,在同行业中,我们所在的高度到底在哪里,哪方面需要加强,哪方面需要改进,提高我们对产品方面的策略做到及时性,分析竞争对手的优势和弱势,通过这方面来稳定我们的店铺。

行业分析共分为行业快讯丶行业分析丶属性分析丶行业关键词分析和流失客户分析5大项。

第一项,行业快讯

这一块主要了解我们自由产品所处的类目排在什么位置,以及你的竞争对手处在什么位置,通过这个知道我们和别人的差距有多少。

第二项,行业分析

这一项是事关重要的一项,也是我一直在探索和分析的一部分,非常重要,为什么说这一项那么重要,我们先来说下,很多时候,我们看到竞争对手的产品卖的很好,而我们的产品也不差,怎么就卖不起来,别人家的流量那么高,我们怎么没有?他家昨天比我们多卖了2到3倍,他们是怎么做的?等等等等。最后,我们一直纠结在流量,转化,天天优化,但是还是没有效果,怎么也赶不上人家,这种事很常见。所以通过行业分析很重要,热销商品和飙升商品排行是我每天花一部分精力的所在,只有了解别人是怎么做的,做了些什么,我能不能做,才有希望赶超人家。接下来我们说下热销商品排行,从中我们能得到哪些有用的数据。

通过这个,我们可以详细的知道,竞争对手产品的流量来源丶热搜关键词以及关联购买情况,从而与我们自己的产品做对比,从中找出差异所在,比如人家流量来源里面是不是有团购入口的流量,而我们自己没有,需不需要也做个团购活动,又或者京东搜索流量差了一大截,要增加搜索流量,那搜索流量别人是哪些关键词尽来的,寻找不足的地方,从而进行弥补,在这一块,需要多分析产品,几个或者几十各做一个基数,这样来分析,得出最终结果,优化自己的产品才会有大的提高。

飙升商品排行也是一样的,这两部分分析透了,之后就是有针对性的进行优化,完善,比茫然的引流,如何去提高转化有用的多。

第三项,属性分析

这个也是看同行也的一个趋势,这个就不多说了,有店类似与分析市场那样。

第四项,行业关键词分析

行业关键词,顾名思义就是在整个行业中,所有用户搜索行为下的数据分析,哪些关键词的转化高,点击率高,成交指数高等,通过关键词分析,得出我们有用的,切合产品本身的关键词为我所用。通畅这部分是用在产品标题这块。

第五项,客户流失分析

通过这个我们可以了解到某个产品有多少用户没有购买流失掉,之后又去其他店铺购买,去其他店铺购买是因为他们的产品本身,还是优惠力度等进行分析,有没有必要去做一些调整,避免买家流失过多。

说了那么多,基本上是围绕京东数据罗盘进行解剖,让我们能更深刻,更细致的了解到数据的重要性,只有有了数据,才知道我们下一步该怎么做,不管是引流也好,提高转化也好,一切都是建立在数据的情况下,进行分析,得出结果,从而进行改善。

我只信奉一个,那就是数据化运营,不管是运营也好,还是客服也好,都是通过数据来评判做的好与坏,虽然数据罗盘里面的数据已经非常详细了,但是不是我们所有的数据对每个人都是有用的,最主要的还是里面的重点部分。本人自己也是通过这些数据进行筛选跳出有用的制作成表格,这样清晰易懂,那方面出现问题,能够立马找出并进行改善。

京东数据罗盘的运用其实不难,看上几遍就行了,我们需要真正了解的是罗盘中给我们带来的数据信息,怎么通过这些数据来提升自己店铺的流量销售量等等。

京东后台数据罗盘在哪里插图