全渠道与新零售区别有哪些?

  • 时间:
  • 来源: 网络

微商好助手最新消息,全渠道零售与新零售的区别在哪里?很多人都在说全渠道新零售,把全渠道与新零售结合,那么或许我们就应该先了解全渠道零售与新零售。

如今,在电子商务浪潮汹涌之际,实体店受到了巨大的冲击,但是实体店与网店之间并不是非此即彼、你死我活的关系。相反,随着零售业的发展,一种结合实体渠道、电子商务渠道、移动电子商务渠道的全渠道零售模式(Omni-Channelretailing)应运而生。智能手机和平板电脑的使用,使众多消费者以前所未有的规模保持在“在线状态”,这为全渠道零售模式的诞生提供了基础。在这一模式下,实体店和网店的界限被打通并融为一体,企业可以在满足消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求。

什么是全渠道零售

全渠道Omni-ChannelRetailing是多渠道的一种提升和完善。企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。

全渠道包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。跟踪和积累消费者的购物全过程的数据、在这个过程中与消费者及时互动、掌握消费者在购买过程中的决策变化、给消费者个性化建议,提升购物体验。

什么是新零售

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

全渠道营销有几个关键要素:

1.线上线下同款同价。传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新零售将从单向销售转向双向互动,从线上或线下,转向线上线下融合。

2.消费体验、订制化服务、聚会交流“社区”将成为终端门店最主要的3大功能。营销从原来的规模和标准化驱动,走向个性化灵活定制。消费者不管在是线上还是线下,他只想能够高效且愉悦地买到所需要的优质产品。

3.实现全渠道数据打通。实体门店、电商(自建官方商城或入驻平台)、社交自媒体内容平台、CRM会员系统打通,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向消费者提供跨渠道、无缝化体验。

新零售几大关键词:

包括“新零售”在内,马云认为五大变革将深刻影响各行各业,分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。什么是新制造?过去,制造讲究规模化、标准化,但是,未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化;什么是新金融?

未来,新金融必须支持新的八二理论,也就是支持80%的中小企业、个性化企业;什么是新技术?这个说的是:原来的机器吃的是电,以后吃的会是数据;所谓新能源,马云认为,数据是人类第一次自己创造了能源,而且数据越用越值钱。

新零售模式与全渠道零售区别:

马云提出的全渠道新零售,不但不是全渠道,反而是清掉了你的原来一些渠道,而新零售,又看上去基本是店铺零售。

他的全渠道、他的新零售,对你而言,不但是放大空间,找到增量的基础,反而是灭你的根,进一步削减你的存量啊!成熟的渠道被舍弃,新的零售谁又知道能做得起来多少呢?即使做得出来,你是否又是一个像淘宝一样,又掉进阿里收钱的坑里呢?

所以,全渠道、新零售,至少现在看起来,都是一些用来糊弄的概念啊!当然,我们不排除将来有部分零售商会向全渠道看齐,也有可能部分行业会在新零售上取得自己的成绩。

但作为精研渠道、或者需要在渠道上实现自己业绩的企业主来讲,最多也只能大胆设想,小心求证,一步一步来哈!

我们做全渠道,又不做全渠道

其实,作为企业而言,要做渠道精细化运营,像可口可乐一样,让产品无处不在。但这也是可口可乐百年梦想到现在也没完全实现啊!对于普通企业而言,面临现在如此的概念困惑,做好自己的优势渠道发挥就好了!

而作为企业经营最优化,不要做像现在线上线下全渠道,这只是零售里的概念,你将分销渠道都忘了都丢了,业绩肯定是要下跌的!分销渠道有你商品流通流程中重要的资源与能力!另外,线上的社交电商、微商、自建商城、平台商城、入驻大平台等等,现在都还有很多坑,也是找一个自己誓要做,或者感觉与预测到将来对你能提高效果效率效益或是趋势的一些渠道来做。这样,才不至于在弯道时,不但没超车,反而直接摔出赛场外!

文章来源:

【本站声明】

1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息,以便您学习或了解电商知识,请您不要用于其他用途;

2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利;

3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保;

4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如您需要了解该类商品/服务详细的资讯,请您直接与该类商品/服务的提供者联系。