怎么做好社群运营?什么是社群运营?

发布时间:1个月前 (2022-04-15 11:30) 阅读: 11 次

社群运营是什么?社群运营要做怎么做?如何让一个产品小白也能快速着手社群运营?这篇文章会告诉大家。

怎么做好社群运营?什么是社群运营?插图

什么是社群运营?

社群运营是指将群体成员以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。

怎么做好社群运营?

(1)树立社群的核心价值观

筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。记住,社群用户不再于多而在于精,适合自己的才是最好的。

(2)形成规范的制度和管理

需要我们通过对用户的圈层管理,筛选出那批与社群核心价值最契合并且有服务精神的核心关键用户,有意识的去培养他们成为社群的KOL。

这些KOL能代替运营人员,在新成员入群的时候向其介绍群规,帮助运营人员进行日常的社群管理,减轻运营人员的负担。更重要的是由于他们来自于用户群体:一能让其他用户觉得他们是一伙的,更有信服力;二具有标杆作用,如果这些KOL能获得某些特殊待遇,往往能激励其他用户往这方面发展。

(3)定期举办活动,形成用户粘性

这种活动可以是线上的,也可以是线下的。比如说像运营研究社这类学习型社群,每周二会组织专题讨论会、每周四进行专人分享,这些全都是线上的活动。这种定期活动的优势在于,可以培养用户的行为习惯。原来,每周二周四就是研究社的活动日,那每到了这两天,他就会习惯性的在特定的时间,守在社群前面。

(4)工具化提高运营效率

做社群运营,一定要懂得一些工具和技巧。不然再运营一个几百人的社群的时候,其难度可想而知。大家可以用一些社群辅助工具,可以帮助我们更好的管理自己的社群:包括签到、活跃度、群聊天精华整理、群任务发布等,一步了然。

以上就是为大家分享的与社群运营相关的小知识啦。