拒收快递还需付运费吗?(拒收快递运费谁出)

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拒收快递还需付运费吗?(拒收快递运费谁出)

如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的,邮费是需要您这边承担的;

如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。

1、申请退货退款待卖家同意退款后,您可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,您可以要求淘宝客服介入处理;

2、退款成功后,卖家未配合处理的,您可以反馈给小二处理。或者在退款成功后交易关闭的15天内,登录电脑,通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【投诉卖家】反馈邮费问题。

*温馨提示:

1、如您购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议您联系卖家协商。

2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要您承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要您承担来回两趟的邮费。

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