跨境电商运营团队建设方案

跨境电商平台运营方案其中包括了我们的跨境电子商务团队的建设以及怎么进行多平台运营跨境电商。

1跨境电子商务团队的建立方案

对于跨境电子商务运营的成功，团队非常关键，特别对于中小企业转型做跨境电子商务。因为中小企业资源不多，一切都要从实际出发。

(1)从传统的B2B平台运营中找人才。跨境电子商务人才首先可以从原来的外贸人中选择，因为外贸企业都有类似的基因，特别是那些原来的阿里巴巴B2B的外贸业务员，这样的转型也非常顺理成章。

(2)从淘宝运营中找人才。淘宝在中国市场非常成熟了，熟悉淘宝运营的人非常多，经过简单的培训很容易成为跨境电子商务应用人才。因为无论从推广到数据运营，跨境的玩法和淘宝都很类似，而且淘宝现在有非常足的运营基础，这样的人也好找。

(3)系统化的跨境电子商务培训人才。现在中国电子商务人才中最稀缺就是跨境电子商务人才，跨境的环境和政策也是一日千里，所以企业应该对跨境人才有系统的培训，无论从运营还是对平台政策的了解，比国内淘宝运营更重要，因为跨境交易周期、交易风险、后续的投诉等比国内淘宝更严，处理不好往往损失惨重。

2跨境电商多平台运营方案

1、店铺定位和产品定位。这是新人最容易忽略的一个市场策略，店铺成功的第一步就是作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里，自身优势在哪，客户的需求点在哪里，店铺的特色在哪里，所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。

2、价格策略。通过对数据的调研分析，发现各个跨境平台上都会有中高低的价格定位策略，创业者应根据自己的实际情况找出符合自己特点的价格策略。跨境电商不像国内淘宝，不能一味迷信低价策略。低价并不一定卖的好，而且亏损的风险很大，从速卖通的导向来说我建议大家的跨境销售以品质和品牌服务作为真正的卖点。在制定自己店铺的价格策略时要多市场调研同时结合同行价格策略，还有就是不要轻易修改产品价格，因为价格定下来后，后期要修改过来回非常难。

在跨境电商卖家中，有的衷于选择单个平台发展专精，有的则认为多平台运营更易于公司成长。有卖家指出，开展多平台不仅启发电商运营思路，而且前行道路的可能性也更加丰富。一个独立站起家，经营着亚马逊、eBay、速卖通、Wish等多个平台的卖家是如何看待多平台运营的?他的策略以及视角也许能给其他卖家带来帮助。

先确立根据地，再开展多平台

针对多平台运营的开展，林福东表示，首先应该在某一平台做出成效后，再发力开展下一个新平台。并且，他建议不同平台以独立的团队分开去做，不要让一个团队通吃所有平台。他们最先是做独立网站的，后来陆续做了亚马逊、eBay、Wish和速卖通平台。

对于开展路线，他建议每个卖家评估下自己的优势，从最擅长的平台开始切入，然后逐步开展其它平台，他说，“先做了一个根据地起来了，再开展其它的，这样会从容很多。”多平台运营也是最大化自己的销售，毕竟同样的产品在哪里卖都是卖，只是策略不同，他们的策略是，独立站和亚马逊承担打造利润的位置，eBay和速卖通做清仓，Wish做为辅助。

结合自身品类研究不同平台的特点

统一品牌的运作是其开展多平台运作的基础，林福东表示，他们只是选品上会各自平台有不同的侧重点。并且，服装的大体流行趋势是差不多的，只是不同平台客户群体不同，品味不同，因此，这时候就需要更加精准的把握。他谈道，“比如秋冬同样都是穿风衣、羽绒服，亚马逊上可能简约一些的会好卖，速卖通上可能需要价格低、款式新奇特的好卖。”

在选品的过程中，他们主要参考一些第三方工具，他介绍道，比如通过GoogleTrends可以查看最新的热门词，从中发现热点。另外，还有通过SEMRUSH.COM可以分析几乎所有平台的关键词热度。除此之外，各大平台热卖排行，他们也有借鉴。据他介绍，针对大的流行趋势，他们的产品开发团队会借鉴最新的服装流行趋势，比如四大时装周等之类的时装展，从中发现最新流行元素。

爆款打造流程介绍

林福东以亚马逊为例对他们的爆款打造策略进行了介绍。

首先，经过数据分析选定一个好的标的产品，做好上架之前的准备工作：标题、描述、关键词等都要做到尽可能地道的英语表达，以及符合不同人种的使用习惯。其次，做好站内的推广，如站内的点击广告。他说，“Deal之类促销活动，能做的话，当然尽可能申请去做。”

进而，就是做好站外引流，包括Facebook粉丝引流、Instagram粉丝引流、打折促销平台引流(优惠券之类的)、论坛引流、搜索引擎引流等。最后，当有销售产生时，他们会想办法跟客户产生互动，了解产品的潜在问题，不断优化产品，改进产品缺陷，并尽可能留下好的Review，形成一个正循环。更多关注hi商城系统的跨境电商。