退款成功但是钱没到账怎么办？（退款到花呗的钱在哪里）

退款成功但是钱没到账?是因为退款是有时间的，但是如果发现成功了，但是一直没有收到钱，可以直接联系客服了解退款的去向。

有些是使用花呗，其实退款到花呗的钱直接会进入到花呗当中。

售中退款：在【已买到的宝贝】页面，当订单的退款状态显示【退款成功】时，钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户，其中使用银行卡支付的，钱款从支付宝会退回到银行卡中，银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)

售后退款：钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询，如果您已经开通账户余额自动转入余额宝，请您到余额宝中查询。若您申请的为“未收到货仅退款”或“已收到货，不退货仅退款”，卖家自行同意或超时退款成功的，钱款会按原有支付方式退回。

*温馨提示：

1.若订单是“找人代付”：

(1)订单“确认收货”之前：退代付人。举例：A让B代付单笔订单，B支付出钱，款退到B账户;小二介入操作退款的，退款到A

(2)订单“确认收货”之后：①卖家同意退款申请的：退代付人;②小二介入后转移卖家保证金退款的：退代付人

2.若您对退款成功钱款去向仍有疑问，可以联系支付宝咨询(支付宝热线：95188)。