抖音体验分怎么提升(抖音小店体验分提高最新方法)

发布时间:1个月前 (2022-04-16 11:30) 阅读: 23 次

很多新手小白刚刚进入抖音电商,都不太清楚抖音小店体验分对整个店铺的影响有多大,今天专门针对抖音体验分,来跟大家聊一聊抖音体验分,分享一下提升方法,一定要看到最后。

抖音体验分

个人认为,以后消费者在抖音上面购物的体验越来越好,为什么呢?因为平台对商家的管理非常严格,尤其是在把控商品品质这块,如果你的商品质量有问题,店铺的品质退货比较高,你的小店体验分就会直线下降,一个品退相当于10个甚至几十个差评。

店铺体验分了对我们运营店铺会有什么影响?

首先,如果你的体验分低于4.0,你就没有办法进入精选联盟,达人就无法给你带货,低于3.8分,平台可能就会把你清退了,低于4.5分,你的自然流量就会下降(新店刚出体验分除外)

所以说,整个抖音小店的运营都是在围绕着店铺体验分来进行运转,体验分低了还会影响到直播间的推流,它在里面起到的作用是非常之大的。

抖音体验分多久更新一次?

抖店体验分会在每天中午12:00更新,总分值5分,根据商品体验、物流体验以及商家服务情况总和评估而算出的分值。

抖音体验分怎么提升?

具体怎么样去提升抖音小店体验分评分,接下来一定要反复观看了。

第一,新版商品体验分只考核差评率和品退率,而且评价只考核首次评价。

也就是说以后再去修改中差评是不会提升商品体验分了,但是出现中差评也要修改的。因为对于加入精选联盟和提升商品转化是非常有帮助的。

那你要做的工作重点就是去催好评,使用飞鸽联系买家,与买家沟通要好评,具体怎么样去做,看下图。

第二,新版物流体验分考核的平均到货时长是从买家下单后的揽收时间到买家的收货时间。

也就是说在买家下单后,你要在二十四小时之内有揽收记录。如果二十四小时之内没有揽收的情况下,用礼品单或者是空包,先更新物流,之后再去修改。

第三,商家服务分更新并不大,考核的还是三分钟回复率,仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。

直接在手机抖音里设置消息强提醒,回复率就控制住了,买家退款和退货退款一定要主动及时去处理。商家服务评分相对来说还是非常非常好控制的。

好了,今天就写这么多了,抖音体验分是需要经常维护的,大家要多多给粉丝做一些福利,把抖店体验分稳点在一个标准水平!

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