快递不更新物流信息如何处理?怎么办?

发布时间:1个月前 (2022-04-18 11:30) 阅读: 22 次

快递不更新物流信息怎么办?该如何处理呢?

商家把快递发出,淘宝后台显示物流超过四五天都不更新,一般有如下几种情况:

快递不更新物流信息如何处理?怎么办?插图

1,包裹丢件了。2,大促期间积压包裹太多。3,您包裹所在的转运站出了问题。4,卖家根本没发货。

以下是几个作用不大的催件方法:

1,不要淘宝上操作催件,没有人会看这个信息的。

2,除非真的很久没更新了,不然一般找淘宝客服催件都没用,只会搪塞回复已催件。就算客服找到快递处理,快递的答复也是正常转运周期内。

3,直接申请退款退货。卖家一般看到会直接拒绝您的请求,因为包裹已经寄出去了,卖家会要求你拒签才退你钱。

4,投诉虚假发货。只要包裹有扫件记录,就不是虚假发货。就算卖家真的没发货,合作的站点也会帮忙处理。

所以如何很高效的催件呢?

直接找快递公司的官方售后电话处理,这是最快捷的渠道。一般快递售后客服接到售后投诉以后,都会有专人持续跟进,或者直接要求站点和您联系。因为快递基本都是合作加盟制,电话直接打给官方售后,如果站点不积极配合处理,官方就有理由处罚或扣除加盟商的各种费用。所以,除了打电话麻烦一点,这是效率最高的途径。

以上就是关于快递不更新物流信息的处理方法,谢谢大家!