玩私域流量的这些“坑”,你中招了吗?

发布时间:2022年03月16日 阅读:91 次

关于私域流量的玩法,哥原本是经过长时期分析和思考之后做出的初步判断,但这世界上不仅仅有英雄所见略同,也有同流合污之说。为什么?因为很多兄弟姐妹在运营私域流量时,已经踩了不少的坑。在此列举一些常见的出来,供大家参考。


第一、思路误区


咱们人做事情,从来都是头脑指挥屁股的。也就是说你有什么样的思路,才会做出什么样的事情来,或者才会怎么样做事。


所以,一旦思路错了,再努力也是枉然。正所谓“选择大过努力”也就是这个意思。


一错:以为私域流量就是线下运营。私域流量是指在咱们自家一亩三分地上运营的精准客户群。因此,无论这些客户来自线下或者线上,都是咱们宝贵的私域流量。所以,私域流量是线上线下立体融合运营。此其一。其二,私域流量的运营手段也包括了线下和线上运营的各种工具、方法和技巧。

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二错:想独立做一个线上商城。关于私域流量的运营,哥的文章写了很多篇了,从开始到现在,甚至以后,都并不是倡导大家自己完全独立开发建设一个线上商城。因为一家企业甚至是一个店铺,是不可能、也是没必要自己完全独立开发一个线上商城的。否则的话,就得自己弄一个开发团队、运营和维护团队,结果肯定会把自己弄成一个四不像的“假”IT公司。有的亲就算是真的搞成了一个“IT公司”,但在技术上也无法跟得上当下步伐,结果也肯定是一场闹剧。所以,哥才专门强调,必须要“借鸡生蛋”!


三错:想找私域流量代运营。我们很多企业或者店铺往往会因为自己不懂,所以听信某些机构之言,委托他们代为运营私域流量。其实,私域流量运营,最好的专家就是企业和店铺自己。因为只有企业或者店铺才最懂自己的客户。那些所谓的运营机构,其实就是要咱们不断的投钱买流量,而且还未必是真流量,而是刷单、假粉、死粉,最终一定会让咱们好好体验一下过山车的“酸爽”——说起来,就是在怎么怎么短的时间内,增加了多少多少流量、多少多少粉丝,听起来很了不起。但事实上无法形成高转化。有的更缺德的运营机构甚至不惜刷假单,短时间把销量冲得很高,让咱们欣喜若狂。然后再退换货百分之七八十,一下又把咱们拖入地狱。最后人家拍屁股走人,咱们的品牌和利润、信用也跟着溜走。


四错:想拼命做广告、做推广。哥做了半辈子的媒体,对于广告、推广的理解,相信比绝大多数的老铁们更专业。做广告、做推广其实质是转介绍,并不是最好的拓展方式,而是一种“吸鸦片”式的营销:有广告和推广投入时,似乎还有些销量。一旦没有投入,销量就直线掉落。最要命的是,那些成交的客户极少能够成为咱们的回头客。事实上,我们每个企业或者店铺,最好的媒介就是我们自己的产品、就是我们自己的服务。所以,只要咱们把产品质量做到足够好、把服务工作做到足够好,用不着投很多钱做广告、做推广。有钱不如多投入到产品质量控制和提高服务水平上来。


第二、资源误区


一错:觉得自己自个儿玩,把外面的世界完全区隔开来。现在是互联网时代,要运营私域流量就必须有策略地把我们的线上商城和大商业环境、社会消费群体更好的链接起来,并且必须善于从各种各样公域流量中,通过最先进的互联网工具或者技术手段,合理合法地把精准流量引导进来精心运营。


二错:毫无章法的把自己和外面的世界融为一体来运营。这正如同街头人来人往,但极少有一个是咱们的“菜”一样。中国14亿人口、全球70亿人口当中,只有那么极少的一小部分会是咱们的客户。所以,必须有精细的策略,把最匹配咱们产品和服务的客户筛选出来,并吸纳进咱们的线上商城来进行精心培育和精准运营。


三错:有了商城之后,就慢慢成了电商了。并不是咱们有了这样一个线上商城之后就慢慢变成了电商了。精准客户运营效率和高转化率,根本上是依存于客户对我们的产品品质和服务水平的认可、信任。所以,千万不能按现在电商的玩法这样去玩。不然,就会把客户对于咱们的信任度慢慢消磨殆尽。再者,还必须充分考虑人性的问题:无论是我们,或者是客户,未必就希望所有的生意都要在线上商城去成交。所以,我们必须有合法的、方便的非线上渠道来交易,有一定的线下交互活动来运营。人性是最原始的需求,商城也好、平台也罢,违背了这一点早晚都会付出昂贵的代价。


第三、运营误区


一错:得有个团队。整一个线上商城,就得整个十人八人的团队,就如同做天猫、淘宝什么的一样,那就变味了。因为在传统电商平台上运营,一边是千人千面,另一边是万商万品,你不得不打价格战,不得不投广告。可是,在咱们自己的线上商城里运营,只需要把咱们的产品和服务做到位就足够了。最小的配置,1个人就可以了。最管用的就是老板或者老板娘自己就可以搞定。


二错:得花好多钱:运营维护这一块,很多人都会说要很多人来做,要花好多人民币。其实,那是做平台的玩法,根本不是咱们玩自个儿线上商城的玩法。如果那样的话,直接去开个淘宝店、天猫店就行了,还玩什么私域流量?玩私域流量的根本,就是成本必须可控!在商城里怎么营销,咱们都不用象在各大电商平台上必须投钱!


三错:得玩些“套路”:在传统电商平台上,咱们买东西会常常被“套路”,说好的大果,买到手是中小果,下单的8G内存,到手了是4G......在咱们自己的线上商城里,这是绝对不可以出现的事情,否则就是把咱们自己往死里整。


第四、法律和公德误区


一错:绝不能违法违纪。比如通过技术手段,未经客户同意违法采集客户敏感数据;违反国家相关规定,在客户群里实施三层以上层次分销;违反相关行业和产品品类的国家限制许可规定等等这些,都是一碰即死的坑。


二错:不能违背社会公德。咱们经营自己的企业不仅要合法、合理,更必须要认真遵守社会公德,严格遵守各民族、各宗教约定俗成的风土人情。否则,也等于是挥刀自宫!


总的来讲,咱们通过自己的线上商城来精准运营私域流量,目的是借助于当下最为普及的互联网工具来筛选精准流量,并合理合法地精准运营,从而实现高效运营和高转化,最终实现更好的经营效益、在给客户更满意的消费体验的前提下创造更大的利润空间。所以,成本可控、模式合法、经营合规、效益合理、运营简单方便就是核心。


Tag:私域流量
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