扫码售后系统开发 二次营销

扫码售后系统开发为各行各业的品牌和企业提供企业级扫码售后服务系统,以二维码为入口,助力企业简化售后预约安装、报修的步骤,规范售后维修服务费用,让用户只需微信扫码即可获得查看附近维修店、在线找客服、在线报装、在线报修、在线支付、在线评价等一系列售后服务。

产品售后服务,一直以来既是用户痛点,也是行业盲点。林晓公司的推出的扫码售后服务系统不仅功能强大,质量好,性能优;还能高效助力企业提高售后服务资源的使用效率,提高客户满意度。

扫码售后系统开发 二次营销

一、传统售后系统弊端

1.传统售后系统依然依赖纸质保修卡,依然存在仿造、丢失、损害等情况;

2.传统售后系统相对功能单一,仅满足报单功能,无法再次创造商业价值;

3.传统售后系统依然存在瞒报乱报等现象,如代理商通过虚报保修期来赚取保内保外的维修差价;

4.大多数传统的售后系统,都忽视了消费者客户的沉淀管理,会员二次营销等商业功能。

扫码售后系统开发 二次营销

二、林晓公司的扫码售后系统

林晓公司的推出的扫码售后系统开发,利用商品唯一ID码实现一码一保修功能;利用支付宝生态与微信生态打造企业自身会员营销一体化;利用会员数据沉淀实现会员二次营销、增强品牌粘性。

三、林晓科技扫码售后服务系统行业解决方案

1.家电行业痛点

目前,空调、热水器、冰箱、抽油烟机等家用电器的普及,但很多家电企业的售后报修流程是逐级上报、反馈的,非常耗财耗力耗时,用户体验差。

家电行业解决方案

企业通过扫码售后服务系统,创造健全的售后服务体系,赋予每个商品二维码售后标签,轻松解决顾客售后问题,增强用户粘性和口碑。二维码系统还兼具质保功能,消费者扫码即可查询产品真伪与质保信息,保障自身权益。

2.电子数码行业痛点

电子数码产品,如手机、平板电脑、笔记本电脑等,出现需要售后服务或者维修服务时,常常需要逐级申请与反馈,非常耗费时间,用户体验

差。

电子数码行业解决方案

企业通过扫码售后服务系统,为每个产品赋予二维码售后标签,消费者只扫码,即可在网页中填报保修信息。企业于系统后台审核后,即可安排修维人员对产品进行售后维修服务,服务迅速到位,为消费者准确解决问题。

售后二维码系统还兼具质保功能,消费者扫码即可查询产品真伪与质保信息,保障自身权益。

3.工程设备行业痛点

工程所用机械设备经常需要巡检、维护。当设备出现问题时,联系售出设备厂家进行售后服务流程繁琐,非常耗时耗力。

工程设备行业解决方案

企业通过扫码售后服务系统,为设备赋予二维码售后标签。工作人员只需要扫码,即可查看设备情况,并可以使用一键保修功能,批量解决出现问题、需要维修的设备。企业可以通过后台查看报修信息,准确安排相应维修人员到员到场进行维修,责任到人,提高工作效率。

4.医疗器械行业痛点

医疗行业所用器械多为精密仪器,常常需要维护,联系售后维护时,常常出现流程繁琐,问题反馈不到位等问题。

医疗器械行业解决方案

企业通过扫码售后服务系统,创建售后服务体系,为每一件器械赋予二维码售后标签。医疗人员只需要扫码,使用一键报修功能,拍照并填选需要的部件,让维修人员更精准地排查问题,提高维护工作效率。

扫码售后系统开发 二次营销

四、扫码售后系统功能特色

1.扫二维码看产品安装流程

林晓公司的扫码售后系统开发,利用二维码存储功能,载入产品信息。而大多消费者购买家电机械类产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫二维码就看到产品的安装流程,对于消费者来说是一大省事。

2.全程记录维修信息

当设备出现故障,消费者扫码,维修员查扫码售后维修记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。

3.售后数据分析

林晓公司的扫码售后系统开发,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

4.帮助企业营销

林晓公司的扫码售后系统开发,消费者扫码后,除了支持关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。

林晓公司的扫码售后系统开发,通过扫码就能轻松解决售后服务问题,提升了企业售后服务的效率和质量,让客户享受到随时随地的贴心服务,有利于品牌口碑的传播。

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