抖音小店怎么导入快递单号(抖音自助上传物流单号助手)

发布时间:1个月前 (2022-04-16 0:00) 阅读: 48 次

直播电商的潮流出现,抖音卖货已经变成了非常常见的营销方式了,借助自媒体平台进行商品橱窗售卖和宝贝链接购买,可以让你在娱乐的同时进行购物。那抖音小店怎么导入快递单号?下面一起来看看吧。

1、抖音自助上传物流单号是干什么的?

自助上传物流单号为自动发送卡片场景的一种,目前仅适用于退货退款的售后场景。

2、抖音自助上传物流单号在哪?

登录抖店后台,点击“自助服务”即可查看到自助上传物流单号,具体如下:

3、什么情况下会触发抖音自助上传物流单号助手?

当商家确认开启此提醒后。如果消费者申请售后,且为退货退款类型的售后,商家确认同意该售后申请时,系统会自动触发上传物流单号提醒的卡片给到消费者。

如果消费者当前无进行中的会话,系统会以客服助手的角色向消费者发送此卡片;如果消费者当前与店铺客服正在会话中,系统会以客服的身份向消费者发送此卡片。

4、那发送抖音客服助手会话,会不会影响店铺考核啊?

客服助手发起的会话不影响店铺考核指标,如果消费者发起人工会话,则转入会话发起流程,按正常逻辑处理和考核.

如果担心影响客服操作,将此功能置为关闭状态即可。

通过以上问答,各位是不是对抖音自助上传物流单号有了一个更为全面的认知,为售后提高效率赶紧用抖音自助上传物流单号工具吧。

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