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一、新零售模式线上+线下深度融合

新零售的核心就是线上+线下+物流的融合,或许有人会问,传统电商不也是线上+线下+物流的零售模式吗?但是新零售模式线上+线下是针对商家而言的,借助互联网技术和工具实现线上+线下同步开店,将线下的优势(物流、服务、体验等)与线上的优势(商流、资金流、信息流)融合,商家形成智能化、网络化的全渠道布局。如果传统电商也单单只针对商家而言,就只有线上+物流的融合。

二、新零售模式线下门店新服务

新零售的线下体验更侧重于服务,传统零售的基础上不同程度的增加了新元素,终结了传统零售标准单一的产品定制包装。从商品的生产、包装、销售和流通都进行了重构和升级,进而能有效吸引消费者进店消费,促进了产品销售和产品服务的有机融合。

三、新零售模式打破时间和地域限制

传统电商零售的升级,其实已经打破了传统门店运营的局限性,商家入驻了巨头电商平台(b2b2c商城系统),消费者随时随地都可以利用淘宝、京东等电商平台进行网购。但是线上的流量无法导入线下,只是单向的线下流量导入线上商城。随着新零售的概念提出,电商零售衍生出各种新型零售模式,如直播电商模式,可以通过门店直播,吸引线上流量进行线下体验。还有生鲜新零售和O2O模式,都可以实现流量双向导入。新零售相当于将流量和体验结合起来,实现流量大化、消费体验好的目的。

四、新零售模式实现完整供应链系统

传统零售升级新零售,搭建新零售商城系统,从产品生产到流通会有一套完整的供应链系统进行管理,线上商铺成为商家外层服务顾客的触手,线下门店成为顾客销售的体验中心和品牌馆。新零售打造的新体验和服务,更加依赖线上线下形成的大数据系统,依据数据再进行线下体验优化,线上商品销售优化。

五、新零售形态下新型消费构想

商家在网上开店,进行商品销售—商家在线下开店,重点打造用户体验—消费者在网上看到产品并进行购买—商家将该消费者订单给到离消费者zui近的线下商店—消费者去线下商店体验到更好的服务—该消费者复购率大大提升—数据库记录该消费者消费习惯—线上针对该用户推广感兴趣的商品。

其次新零售也包含用户与大数据的融合,在现在和未来市场大数据将会是企业zui大的价值,可以通过电商融合实体场景、智能售货机,线下APP、社群、社交场景、分销场景,通过多个服务场景获取用户的行为数据和信息数据。

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